+ Đặt hàng:

Quý NPP/CTV/ Khách hàng  phải gửi đơn đặt hàng tới Công ty trước 01 (một) ngày để Công ty chuẩn bị hàng hoá. Đơn đặt hàng của Quý NPP/CTV/ Khách hàng  phải ghi rõ số lượng hàng hóa, thời gian và thông tin của người nhận hàng.

+ Giao hàng:

  1. Việc chuẩn bị đơn hàng của Công ty sẽ được thực hiện trong vòng 01-03 ngày kể từ ngày nhận được đơn đặt hàng của Quý NPP/CTV/ Khách hàng . Trường hợp không chuẩn bị kịp hàng để giao kịp tiến độ nêu trên, Công ty có trách nhiệm thông báo lại thời gian giao hàng cho Quý NPP/CTV/ Khách hàng .
  2. Chi phí vận chuyển hàng hóa do các bên thoả thuận (kể cả chi phí lưu xe do xếp dỡ chậm). Trước khi gửi hàng Công ty sẽ thông báo cho Quý NPP/CTV/ Khách hàng thời gian gửi hàng và chi phí vận chuyển (nếu có).
  3. Thời gian giao hàng dự kiến: từ 5–10 ngày, tùy theo đơn vị vận chuyển. Riêng khu vực nội thành, thời gian giao hàng từ 2–3 ngày. Đối với các khu vực vùng sâu, vùng xa hoặc nơi có ít đơn vị vận chuyển, thời gian có thể kéo dài thêm 3–5 ngày.

 

Trong trường hợp phát sinh sự cố ngoài ý muốn như thiên tai, bão lũ, dịch bệnh hoặc các yếu tố bất khả kháng khác, thời gian giao hàng tại từng khu vực có thể được điều chỉnh và kéo dài thêm 5–15 ngày. Công ty sẽ chủ động thông báo đến Quý NPP/CTV/Khách hàng khi có thay đổi.

+ Nhận hàng (Rất quan trọng liên quan đến quy trình xử lý đổi/trả)

Quý NPP/CTV/Khách hàng vui lòng quay video toàn bộ quá trình mở thùng, bao gồm đầy đủ 6 mặt thùng và diễn biến từ lúc bắt đầu khui đến khi kết thúc. Đồng thời, kiểm tra số lượng sản phẩm nhận được so với đơn đặt hàng và phiếu xuất kho đính kèm.